Ветераны боевых действий имеют право на внеочередное обслуживание на автозаправочных станциях. Для получения льготы необходимо предъявить удостоверение ветерана боевых действий.
Право на внеочередное обслуживание предусмотрено Указом Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов». Документ распространяет такую меру поддержки на организации, обслуживающие население, в том числе предприятия торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства и другие организации.
Автозаправочные станции относятся к организациям, оказывающим услуги населению, поэтому ветераны боевых действий могут воспользоваться правом на обслуживание вне очереди при заправке автомобиля или обращении к кассе.
Как воспользоваться правом
- предъявить сотруднику АЗС удостоверение ветерана боевых действий;
- при отказе попросить пригласить администратора станции;
- сослаться на требования Указа Президента РФ № 1157 о внеочередном обслуживании.
Льгота действует на всей территории Российской Федерации.
Что делать при отказе
- зафиксировать дату, время, место и имя сотрудника, отказавшего в обслуживании;
- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру;
- при необходимости подать иск в суд о защите прав потребителей.
За отказ в предоставлении установленной законом льготы предусмотрена административная ответственность по части 3 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: для должностных лиц — штраф от 500 до 1000 рублей, для юридических лиц — от 300 до 500 тысяч рублей.