Публикуем официальные разъяснения по системе выдачи QR-кодов на топливо. Они помогают понять, как работает распределение, что происходит с заявкой и какие данные можно изменить.
Почему QR-код не пришел сразу
Если заявка не была выбрана ранее, система повышает ее приоритет при следующих распределениях. Однако это не гарантирует получение кода на следующий день.
Если спрос на выбранный вид топлива высокий, ожидание может занять несколько дней. При этом вероятность получения QR-кода с каждым днем увеличивается.
Почему код выдается случайным образом
Система случайного распределения нужна, чтобы у всех автомобилистов были равные шансы.
Раньше многое зависело от скорости интернета, мощности устройства и того, насколько быстро удавалось отправить заявку. Теперь время подачи заявки не имеет значения: распределение происходит автоматически.
Что делать, если нет возможности подать заявку во время выдачи кодов
Подать заявку можно в любое удобное время. Если в этот день QR-код не достался, заявка остается в системе и автоматически участвует в следующих распределениях.
Что можно изменить в заявке
- до момента выбора заявки системой можно изменить тип топлива;
- если нужно изменить государственный регистрационный знак автомобиля, текущую заявку необходимо отозвать и подать новую с актуальными данными.