С 1 марта 2026 года информация для потребителей в публичном пространстве должна размещаться с соблюдением требований к государственному языку. Это касается вывесок, указателей, сайтов, интернет-страниц и информационных табличек, адресованных неопределенному кругу лиц.
Норма закреплена статьей 10.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Ее цель — чтобы гражданин мог получить достоверную и понятную информацию без словаря, переводчика или знания иностранного языка.
Что нужно проверить предпринимателям
- Вывески и указатели. Все надписи для неопределенного круга лиц должны иметь русскоязычную версию.
- Сайты и интернет-страницы. Они относятся к общедоступным местам, поэтому требования статьи 10.1 распространяются и на размещенную там информацию.
- Иностранный язык. Его можно использовать только дополнительно к русскому тексту. Перевод должен быть идентичен по смыслу, а оформление — равнозначным по размеру и читаемости.
Распространенные нарушения
- иностранный текст размещен без русского аналога;
- русский текст указан вторым по порядку или набран меньшим шрифтом;
- перевод не совпадает по смыслу: например, «Beauty Studio» и «Бьюти Студия» не являются равнозначными вариантами, корректнее — «Студия красоты».
Когда перевод не требуется
Закон предусматривает исключения для отдельных обозначений:
- зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания — например, Wildberries, Nike, Bosch, Ozon, Beeline. Такие обозначения могут использовать правообладатели и законные пользователи, включая франчайзи и пункты выдачи заказов;
- фирменное наименование организации, зарегистрированное в установленном порядке, — но только самой организацией-владельцем. Передача такого права иным лицам не допускается.
Заимствованные слова — например, «кешбэк», «шопинг», «лайфхак», «свайп», «хайп», «донат», «нетворкинг» — можно использовать в публичной информации только при условии, что они включены в Словарь иностранных слов, утвержденный Российской академией наук. В противном случае их использование может быть расценено как нарушение.
Требования статьи 10.1 обязательны для изготовителей, исполнителей и продавцов. Контроль за их соблюдением проводится в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. При выявлении нарушений к хозяйствующим субъектам могут применяться меры административного воздействия в соответствии с действующим законодательством.