В филиале фонда «Защитники Отечества» в Севастополе теперь работают два специалиста МФЦ. Второе окно открыли, чтобы сократить время обслуживания участников СВО и членов их семей.
С момента запуска проекта специалисты МФЦ приняли около 1860 заявлений, выдали более 570 документов и провели свыше 150 консультаций.
«С двумя сотрудниками скорость обработки запросов должна вырасти, а нагрузка на каждого специалиста снизиться», — отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
Специалисты принимают документы, консультируют заявителей и при необходимости помогают оформить заявления в электронном виде. Чаще всего участники СВО и члены их семей обращаются за компенсациями на оплату жилья, льготным проездом и путевками на лечение.
«Принцип «одного окна» остается неизменным: за один визит можно решить весь комплекс вопросов — от справок об участии в СВО до компенсаций, пособий и направлений на лечение», — пояснила главный специалист приема и выдачи документов МФЦ Севастополя Екатерина Муллагалиева.
Прием специалистов МФЦ в филиале фонда проходит дважды в неделю — по вторникам и четвергам с 9:00 до 16:00.
Подробнее об услуге можно узнать на официальном сайте МФЦ Севастополя.