Около 15 тысяч жителей Севастополя уже зарегистрировались в официальном чат-боте МФЦ в мессенджере МАХ. Цифровой сервис позволяет записаться на получение государственных и муниципальных услуг, узнать статус обращения, получить уведомление о готовности документов и найти ближайший офис многофункционального центра.
С помощью чат-бота можно записаться на прием в любое отделение МФЦ или отменить запись, отследить ход рассмотрения обращения, а также уточнить адрес и график работы ближайшего офиса.
«На сегодняшний день порядка 15 тысяч севастопольцев зарегистрировались в чат-боте МФЦ. Жители города могут в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг, в том числе о готовности документов. Сейчас разработчики работают над расширением функционала приложения, и благодаря вашим отзывам чат-бот становится удобнее», — отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
Для использования всех возможностей сервиса необходимо авторизоваться в личном кабинете, указав номер телефона, фамилию, имя и отчество, а затем нажать кнопку «Начать». После этого пользователю станет доступен полный функционал официального чат-бота МФЦ Севастополя в мессенджере МАХ.
Уведомления о результатах предоставления государственных и муниципальных услуг пользователи получают через федеральный чат-бот МФЦ.
Подробная информация о государственных и муниципальных услугах, а также работе центров «Мои документы» размещена на официальном сайте МФЦ Севастополя.