Официальный чат-бот МФЦ в мессенджере MAX — цифровой помощник, который упрощает запись на получение государственных и муниципальных услуг. Он обеспечивает жителям города быстрый доступ к основным возможностям центра «Мои документы».
С помощью чат-бота можно:
- записаться на прием в любое отделение или отменить визит;
- узнать статус обращения и отслеживать его движение;
- найти ближайший офис и уточнить график работы.
«На сегодняшний день свыше 28 000 севастопольцев зарегистрировались в чат-боте МФЦ. Жители города могут в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг, в том числе о готовности документов. Сейчас разработчики работают над расширением функционала приложения, и благодаря вашим отзывам чат-бот становится удобнее», — прокомментировал заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
Воспользоваться полным функционалом чат-бота можно после авторизации в личном кабинете: нужно предоставить сведения о номере телефона, ФИО и нажать кнопку «Начать».
Информация о результатах предоставления госуслуг приходит через федеральный чат-бот МФЦ. Подробнее о получении муниципальных и государственных услуг можно узнать на официальном сайте МФЦ Севастополя.