С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Соответствующее Постановление Правительства РФ от 13.05.2026 № 551 будет действовать до 1 сентября 2032 года и полностью заменяет собой ранее действовавшее Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852.
Что регулируют новые Правила.
Документ устанавливает четыре ключевых блока требований:
- Требования к организации деятельности исполнителя (туроператора, турагента, субагента).
- Требования к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации туристского продукта.
- Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта.
- Порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору.
Что обязательно должно быть указано в информации о турпродукте.
Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать сведения:
- о потребительских свойствах турпродукта, включая программу пребывания, маршрут и условия путешествия;
- об условиях проживания (место нахождения средства размещения, его категория);
- об условиях питания;
- об услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания;
- о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника;
- о дополнительных услугах;
- об общей цене турпродукта в рублях.
Кроме того, исходя из характера туристского продукта, в информации должны указываться:
- правила въезда в страну;
- обычаи местного населения;
- опасности, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия;
- иные значимые сведения.
Отмена старого порядка.
Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852, регулировавшее аналогичные правоотношения, признается утратившим силу с 1 сентября 2026 года.
Новые Правила, утвержденные Постановлением № 551, действуют до 1 сентября 2032 года.
Информация подготовлена прокуратурой города Севастополя