ООО «Севастопольэнерго» временно ограничивает очный прием граждан в целях безопасности и предлагает подать обращение дистанционно — через официальный сайт sevenergo.net.
На сайте предприятия работает онлайн-сервис обратной связи «Направить обращение». Через него можно:
- обратиться по вопросам технологического присоединения;
- сообщить о проблемах в работе приборов учета;
- оставить обращение о качестве электроэнергии;
- задать вопрос специалистам.
Срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней со дня регистрации. Ответ направят на адрес электронной почты, указанный при подаче обращения.
Заявку на технологическое присоединение в упрощенном формате для всех категорий заявителей также можно подать через личный кабинет на официальном сайте ООО «Севастопольэнерго».
Передать данные для оплаты потребленной электроэнергии можно не только в абонентских центрах, но также дистанционно:
- через бот ООО «Севастопольэнерго» в мессенджере МАКС: max.ru/id9201519473_bot;
- на сайте ООО «Севастопольэнерго» в разделе «Передача показаний»;
- по телефону колл-центра ООО «Севастопольэнерго»: 8 (800) 300-65-87;
- СМС на номер +7 (978) 707-65-02 с указанием номера лицевого счета и показаний;
- через Telegram-бот @meterReadingsSevenergoBot;
- на сайте ООО «Севэнергосбыт» в личном кабинете: sevenergosbyt.ru;
- через единый контакт-центр ООО «Севэнергосбыт»: 8 (800) 550-73-26;
- письмом на почту kanc@sevenergosbyt.ru.
Передача показаний осуществляется: физическими лицами — с 20 по 25 число каждого месяца, юридическими лицами — с 25 числа до 1-го числа следующего месяца.
Оплатить электроэнергию необходимо до 15-го числа месяца, следующего за расчетным.