Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» помогает жителям быстро направить сообщение о проблеме в ответственную службу. Не нужно самостоятельно искать ведомство или писать обращения в разные инстанции: сервис передает сообщение по назначению, а ответ приходит в личный кабинет на Госуслугах.
Это официальный и удобный способ сообщить о вопросах, которые требуют внимания городских служб. Чем точнее описана проблема, тем быстрее специалистам разобраться в ситуации.
С какими вопросами можно обратиться
- ЖКХ и благоустройство;
- дороги, дворы и общественные пространства;
- транспорт;
- экология и санитарное состояние;
- социальные услуги и поддержка;
- другие вопросы, которые относятся к работе городских и государственных служб.
Как отправить сообщение
- Опишите проблему коротко и по существу.
- Добавьте фотографию, если она поможет подтвердить ситуацию.
- Укажите адрес или отметьте место на карте.
- Отправьте сообщение через портал или приложение Госуслуг.
- Дождитесь ответа в личном кабинете.
Срок рассмотрения обращения обычно составляет от 7 до 30 дней в зависимости от темы и сложности вопроса.
Почему это удобно
- обращение уходит в официальную систему;
- сервис помогает определить ответственное ведомство;
- история сообщений и ответы сохраняются в личном кабинете;
- можно приложить фото и указать точное место проблемы;
- жителю не нужно лично искать, куда направить обращение.
Перейти к сервису можно по ссылке: платформа «Госуслуги. Решаем вместе».
Не проходите мимо проблем, которые можно решить. Сообщения жителей помогают быстрее приводить в порядок дворы, дороги, общественные пространства и другие важные для округа объекты.