Детский телефон доверия работает круглосуточно и бесплатно: 8-800-2000-122, с мобильного также доступен короткий номер 124. Обратиться могут дети и подростки, которым нужна психологическая поддержка в сложной ситуации.
Служба помогает, когда трудно справиться с эмоциями в одиночку: при сильном стрессе, чувстве одиночества, конфликтах в семье или со сверстниками, а также при тяжелых и пугающих мыслях.
Консультируют опытные психологи, прошедшие специальную подготовку. Разговор анонимный: называть свои персональные данные не нужно.
«Дети звонят, чтобы выговориться, в момент, когда очень много эмоций и хочется их высвободить, бывает, что звонят и не могут объяснить своих чувств. Такое тоже бывает. В этом случае мы даем человеку собраться с мыслями. Не каждый может сразу изложить свою проблему, особенно ребенок. С начала этого года к нам на телефон доверия обратилось уже почти 5 тысяч звонков», — рассказала директор центра соцпомощи семье и детям Ирина Мочалова.
Когда можно обратиться
- если нужна срочная эмоциональная поддержка;
- если возник конфликт дома, в школе или со сверстниками;
- если есть тревога, страх, одиночество или ощущение, что справиться самостоятельно невозможно;
- если хочется поговорить со взрослым специалистом, который выслушает и поможет разобраться в ситуации.
Помощь доступна в любое время суток по телефону 8-800-2000-122, а с мобильного телефона — по номеру 124.