В ноябре в национальном мессенджере МАХ был запущен чат-бот МФЦ для предоставления государственных и муниципальных услуг, который имеет единый функционал и единые шаблоны уведомлений для всех регионов России.
«Новый чат-бот в мессенджере МАХ — это ваш персональный гид по госуслугам. Он создан для того, чтобы сделать процесс получения услуг максимально простым и безопасным. В дальнейшем мы планируем расширить функции, учитывая отзывы. Благодаря расширению каналов взаимодействия с жителями города, получение государственных услуг и сервисов станет более легким, удобным и комфортным», — прокомментировал заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
Чат-бот МФЦ обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к основным возможностям многофункционального центра «Мои документы». С его помощью можно:
- записаться на прием в любое отделение или отменить визит;
- узнать статус обращения и отслеживать его движение;
- найти ближайший офис и уточнить график работы.
Кроме того, севастопольцы могут в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг, в том числе о готовности документов.
«С момента запуска нового помощника более 900 севастопольцев подписались на чат-бота МФЦ и свыше 3600 жителей получили результаты о готовности своих документов. В перспективе посредством чат-бота МФЦ можно будет осуществлять электронное подписание документов, оплачивать госпошлину, а также получать онлайн-консультации у операторов МФЦ», - отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Андрей Топалов.
Воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ возможно только после авторизации в личном кабинете, предоставив сведения о номере своего телефона.
Получить информацию о статусе заявлений и документов можно через официальный бот уведомлений от МФЦ.
Для этого необходимо в личном кабинете чат-бота МФЦ предоставить сведения о номере своего телефона, ФИО и нажать кнопку «начать».
Узнать подробнее о получении муниципальных и государственных услуг вы можете на официальном сайте МФЦ Севастополя.
ОРЛИНОВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ
Чат-бот МФЦ появился в мессенджере MAX
11 декабря 2025
Задать вопрос
Документы
Новости
Севастопольцев предупреждают: мошенники предлагают незаконно обналичить материнский капитал
Злоумышленники предлагают владельцам сертификатов на материнский капитал незаконные способы получения денежных средств на руки. Важно знать об этих схемах, чтобы не стать их жертвой.
14 мая 2026 12:45
Газификация Байдарской долины: в Орлином голубое топливо появится уже в этом году
По поручению губернатора в Орлином ускорены сроки газификации: подключение жилых домов к газу планируется начать уже в этом году.
13 мая 2026 12:52
6
Военная служба по контракту
Город-герой Севастополь приглашает жителей встать в ряды защитников Отечества. Военная служба по контракту — это осознанный выбор в пользу страны, семьи и собственного будущего. Министерство обороны обеспечивае...
13 мая 2026 11:59