Более 23,5 тысячи жителей Севастополя зарегистрировались в чат-боте МФЦ в мессенджере MAX. Сервис помогает пользоваться услугами МФЦ без лишних звонков и посещений.
Что умеет чат-бот
- записать на прием;
- отменить запись;
- проверить статус обращения;
- показать адреса офисов МФЦ;
- уточнить режим работы отделений;
- прислать уведомление о ходе предоставления услуги и готовности документов.
Для использования полного функционала нужно пройти авторизацию, указав номер телефона и ФИО. После этого пользователю становятся доступны персональные сервисы, связанные с получением государственных и муниципальных услуг.
«Жители могут в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг, в том числе о готовности документов. Сейчас разработчики продолжают расширять возможности сервиса, при этом учитываются отзывы пользователей», — рассказал заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.