С начала года контакт-центр Кадрового центра Севастополя принял более 13 тысяч обращений — это на 3 тысячи больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Жители чаще всего обращаются за консультациями по вопросам трудоустройства, оформления пособий, профессионального обучения и получения мер государственной поддержки.
Самые частые темы обращений:
- регистрация в качестве безработного;
- оформление пособия;
- подача заявки на профессиональное обучение;
- единовременная финансовая помощь на открытие собственного дела;
- трудоустройство несовершеннолетних в период летних каникул.
Работодатели получают консультации по регистрации на портале «Работа России», предоставлению отчетности, оформлению субсидий и участию во Всероссийском опросе работодателей.
«Операторы отвечают на наиболее частые вопросы, помогают записаться на прием, напоминают о предстоящих встречах с карьерным консультантом. Особенно важна работа контакт-центра для жителей отдаленных районов, поскольку благодаря ему они могут получить консультацию специалистов, не тратя время на поездки в город. Большинство обратившихся оценивают работу нашего контакт-центра на пять баллов», — рассказала директор Кадрового центра «Работа России» в Севастополе Ирина Стратий.
Операторы принимают около 70 обращений ежедневно, время ожидания ответа обычно не превышает двух-трех гудков.
Контакт-центр работает по будням с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 15:45. Получить консультацию можно по телефону: +7 (8692) 66-22-92.