Единый центр оперативного реагирования демонстрирует высокую эффективность: среднее время реагирования на аварийные ситуации с 2021 года сократилось в 5 раз благодаря интеграции 311 организаций, включая все экстренные службы и коммунальные предприятия города. В 2024 году было обработано более 50 тысяч обращений, а за первое полугодие 2025 года — 16 тысяч обращений.
Обращения принимают по номеру 1563, куда можно сообщить о любых нештатных ситуациях. Система автоматически распределяет задачи между соответствующими службами, что значительно ускоряет процесс реагирования.
На ближайшие годы запланировано дальнейшее увеличение количества камер видеонаблюдения, разработка мобильного приложения, внедрение системы экологического мониторинга.
Фотографии
